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Aviso de Privacidad

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares

Compromiso con su Privacidad

En OSxD nos comprometemos a proteger su información personal, profesional y clínica, respetando su privacidad. Este aviso describe cómo recolectamos, usamos y protegemos la información en nuestra plataforma tecnológica.

Identidad y Domicilio del Responsable

OSxD (Sistema Operativo de Administración para Laboratorios Dentales y Odontólogos), con domicilio en Ciudad de México, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

Datos Personales que Recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente al crear una cuenta; cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios en línea. Los datos personales que recabamos de usted, de manera enunciativa mas no limitativa, son los siguientes: • Datos de identificación: nombre completo, profesión o especialidad. • Datos de contacto: domicilio del consultorio o laboratorio, teléfono, correo electrónico. • Datos de facturación: información fiscal, métodos de pago (procesados de forma segura a través de terceros, sin almacenar datos completos de tarjetas). • Información técnica: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo. Nota sobre los datos clínicos: La información de los pacientes (como fotografías, odontogramas y datos de identificación) ingresada a la plataforma es responsabilidad exclusiva del odontólogo o laboratorio que la ingresa. OSxD actúa únicamente como "Encargado" del tratamiento para facilitar la prestación de la plataforma tecnológica.

Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias y necesarias para el servicio: • Proveer el acceso a la plataforma tecnológica (SaaS) y sus funcionalidades. • Gestionar su cuenta, suscripciones y cobranza. • Facilitar la comunicación de órdenes entre el laboratorio y el odontólogo. • Notificarle sobre actualizaciones técnicas, cambios de servicio o mantenimiento. • Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con nuestros usuarios. De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias: • Fines estadísticos para la mejora continua de la plataforma. • Envío de comunicaciones sobre nuevas herramientas o funciones (marketing y prospección).

Opciones y Medios para Limitar el Uso

Desde este momento usted puede oponerse al tratamiento de sus datos personales para finalidades secundarias, a través de los siguientes medios: • Enviando un correo electrónico a: contacto@osxd.app La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos el uso de la plataforma o los servicios que contrata con nosotros.

Medios para Ejercer sus Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio: • Por escrito vía correo electrónico a: contacto@osxd.app

Uso de Cookies y Web Beacons

Le informamos que en nuestra plataforma utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible mantener su sesión activa, monitorear su comportamiento como usuario de internet y brindarle un mejor servicio y experiencia al utilizar OSxD. Los datos que recabamos a través de estas tecnologías los utilizaremos para: • Autenticar y mantener activa su sesión en la plataforma. • Mejorar la experiencia del usuario. • Analizar patrones de uso para diagnosticar problemas y optimizar el rendimiento. • Fines estadísticos y analíticos.

Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de notificaciones en la plataforma o actualizaciones en nuestro sitio web: www.osxd.app

Contacto para Asuntos de Privacidad

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Última actualización: Septiembre 2026